Sådan lærer du at løse konflikter mellem kolleger –
selvom du ikke er konfliktmægler.
Kurset er målrettet medarbejdere med rollen som arbejdsmiljø-
eller tillidsrepræsentant.
Træn dine evner og bliv bedre til at løse konflikter blandt kolleger
Konflikter og uenigheder er en del af livet – og altså også arbejdslivet. Hvis der opstår konflikter mellem kolleger, vil det ofte påvirke det psykiske arbejdsmiljø i fx en hel afdeling, idet energien ofte bliver brugt på at forholde sig til konflikten – uanset om man vil det eller ej – i stedet for på opgaveløsningen.
I sådanne situationer kan det være rigtig svært som arbejdsmiljørepræsentant (AMR) eller tillidsrepræsentant (TR) at vide, hvad man skal gøre, og der kan være mange spørgsmål som fx: Hvordan hjælper man en kollega i konflikt? Hvordan holder man sig selv ude af den? Hvordan håndterer man bedst en konflikt, når man ikke har ledelsesansvar og gerne vil hjælpe?
På dette kursus får du viden, redskaber og træning i at håndtere konflikter blandt kolleger, så de ikke kommer til at fylde så meget på arbejdspladsen, og i stedet bliver løst.
Indhold på kurset:
- Viden om konflikters udvikling og afvikling
- Viden om hvad man kan gøre afhængig af konfliktens art
- Træning i at gennemføre en konflikt-samtale
- Værktøjer til at lytte ordentligt – og sige fra
- Mere klarhed over din rolle som kollega og hjælper i at løse konflikter på arbejdspladsen uden selv at gå til
- Tryghed i din rolle som hjælper i konflikter
Kurset er for dig der:
- Er arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentant
- Oplever det er svært, når kolleger er i konflikt
- Gerne vil være bedre til at forstå og håndtere konflikter
- Vil være en bedre konfliktløser
De mest stille spørgsmål
Er det et krav, at jeg har eller har haft kolleger i konflikt for at deltage?
Nej, det er det ikke. du skal bare have lyst til at få mere viden og praktisk erfaring med emnet.
Er det et krav, at jeg er AMR eller TR for at kunne deltage i kurset?
Ja, det er et krav.
Er der eksamen?
Nej, det er der ikke.
Får jeg kursusbevis?
Ja, det får man. Kurset gælder som supplerende undervisning af arbejdsmiljøorganisationen.
Du modtager et elektronsik bevis på mail når uddannelsen er gennemført. Beviset ligger sammen med materialer der er blev brugt i indervisngen i CreceaJoblifes kursusunivers.