Bliv så god til den svære samtale, at den føles let.
Lær at gennemføre den svære samtale, også når det er svært
Dette kursus henvender sig til alle, der skal afholde en samtale med en medarbejder eller kollega, fordi man bekymrer sig. Ofte er det arbejdsmiljørepræsentanter, tillidsrepræsentanter eller ledere. Det kan være samtaler om emner som alkohol, stress eller ”jeg synes du er lidt træls for tiden-samtalen”.
I løbet af disse 3 timer gennemgår vi, hvad der kendetegner en svær samtale, og hvilke typiske dilemmaer, der er forbundet dermed. Desuden diskuterer vi, hvornår man som tillidsvalgt eller leder skal tage eller ikke tage den svære samtale.
Du lærer i øvrigt, hvordan man forbereder sig til den svære samtale, og hvilke værktøjer der findes til at lykkes med at gennemføre en svær samtale.
Efter kurset har du:
- Opdaget redskabet, der gør dig i stand til at styre selv de samtaler, alle andre går udenom – uden at miste roen eller overblikket
- Fået indsigt i de skjulte dilemmaer, der ofte spænder ben for den gode dialog
- Lært, hvordan du konkret tackler de klassiske faldgruber i den svære samtale, så du undgår, at det ender i konflikter eller tavshed
Forstået, hvilke greb der gør de store forskelle – også når situationen spidser til
Fået metoden til at vende udfordringer til konstruktive løsninger, så både du og den anden part går derfra med et klart næste skridt
Uddannelsen er for dig der:
- Er arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentant – eller på anden måde står med ansvaret, når dialogen bliver følsom og vigtig
- Indimellem oplever, at du må tage samtaler, hvor pulsen stiger, og ordene skal vejes på en guldvægt
- Kan mærke, at de svære samtaler ikke bare er svære – de er virkelig udfordrende, og du længes efter konkrete redskaber, der virker i praksis
- Ønsker at kunne gå ind til de vanskelige samtaler med større sikkerhed – og komme ud af dem med følelsen af, at du faktisk gjorde en forskel
- Drømmer om at tage styringen i svære situationer, så ingen ender med at komme i klemme
De mest stille spørgsmål
Får jeg kursusbevis?
Ja, det får man. Kurset gælder som supplerende undervisning af arbejdsmiljøorganisationen.
Du modtager et elektronsik bevis på mail når uddannelsen er gennemført. Beviset ligger sammen med materialer der er blev brugt i indervisngen i CreceaJoblifes kursusunivers.
Er der eksamen?
Nej, det er der ikke.